De 15 à 1 formulaires, simplifions les parcours de formation

Dans le cadre du fonds pour la « Transition numérique de l’Etat et modernisation de l’action publique » du Programme d’Investissements d’Avenir, la direction interministérielle de la transformation publique (DITP), le secrétariat général pour l’investissement (SGPI), et la Caisse des dépôts et des consignations ont lancé l’appel à projets « Défis Cartes Blanches » à destination de tous les agents publics. C’est dans ce cadre que la Région Bretagne, à travers le Ti lab, a lancé une démarche visant à faciliter le retour à l’emploi en simplifiant les parcours de formation. Détéa a été sollicité pour organiser et mettre en œuvre la phase d’expérimentation d’un formulaire simplifié et de son équivalent numérique communs aux différentes structures en charge de la formation. Au-delà de la conception du support et de la plateforme en ligne expérimentale, c’est toute la chaîne d’acteurs et le parcours du dossier et de l’usager qui a été revisité. Des focus group avec un panel d’agents de différentes structures et un panel d’usagers emblématiques ont permis de vérifier la pertinence du concept et d’imaginer une phase d’expérimentation à grande échelle qui a été mise en œuvre dans la seconde partie du programme Cartes blanches sur différents territoires Bretons en partenariat avec Pôle emploi.